Política de Privacidad

1. Información General

En covasollo, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de gestión inmobiliaria.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúe con nuestros servicios:

Información de Contacto

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal

Información del Inmueble

• Dirección de la propiedad
• Tipo de inmueble (comercial/residencial)
• Detalles técnicos de la propiedad
• Fotografías y documentos relacionados

Información Financiera

• Información de ingresos (para verificación de inquilinos)
• Referencias bancarias
• Historial crediticio (cuando sea aplicable)
• Información de pago

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

Servicios de Gestión Inmobiliaria

• Búsqueda y verificación de inquilinos confiables
• Gestión integral de inmuebles comerciales y residenciales
• Optimización de tarifas de alquiler
• Control técnico y mantenimiento de propiedades

Comunicación y Servicio al Cliente

• Responder a consultas y solicitudes
• Proporcionar informes periódicos detallados
• Notificar sobre actualizaciones del servicio
• Brindar apoyo legal para relaciones de arrendamiento

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

• Servicios de verificación crediticia
• Proveedores de servicios legales
• Servicios de mantenimiento e inspección
• Plataformas de comunicación y marketing

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley o cuando creamos de buena fe que tal divulgación es necesaria para:

• Cumplir con procesos legales
• Proteger nuestros derechos y propiedad
• Proteger la seguridad de nuestros usuarios

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas de Seguridad

• Cifrado de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de sistemas de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos
• Copias de seguridad regulares

6. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor de servicios
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes.

Períodos de Retención

• Información de inquilinos: Durante la duración del contrato de arrendamiento más 7 años
• Información de propietarios: Durante la duración del contrato de gestión más 7 años
• Registros financieros: 10 años según requerimientos fiscales
• Comunicaciones: 3 años desde la última comunicación

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para obtener información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Transferencias Internacionales

En caso de que necesitemos transferir su información personal fuera del país, nos aseguraremos de que dicha transferencia se realice de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y con las salvaguardias apropiadas.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos sobre cualquier cambio material publicando la nueva política en nuestro sitio web.

12. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el manejo de su información personal, puede contactarnos: